帮助中心使用说明
三本手册
帮助中心按读者身份分三册：
| 册 | 面向 | 内容 |
|---|---|---|
| 用户手册 | 全体成员 | 日常操作、审批与报表、创作中心各工具、自己搭应用的教程 |
| 管理员手册 | 企业管理员 | 成员与角色、离职移交、应用启用、审批流、报表与打印、开放接口 |
| 平台运营手册 | 平台运营方 | 租户审核、计费、运维 |
你在左侧目录里只会看到自己身份对应的册——普通成员看不到管理员册是正常现象。
用户手册按主题找
- 刚开始用：快速上手、列表与表单、 AI 助手、全局搜索与命令面板、 个人设置；
- 文档里找不到答案：在线客服，直接找平台的人问；
- 每天的协作：审批、公告、 通知与消息、文件中心、电子签；
- 看数：报表中心、报表订阅、 导入与导出；
- 画和写：从创作中心进，画板、思维导图、流程图、原型设计、文档、演示文稿、在线表格、写作、问卷表单各有一篇；另有知识库；
- 自己搭应用：从建好第一张表开始，后面几篇教你 自动带出、公式、 自动编号、状态流转，以及改坏了怎么退回去；
- 账号：账号认证、账号安全、 你的数据安全。
文档与版本
手册内容随平台版本一同发布：页面上描述的按钮和菜单与你正在使用的版本一致，不存在"文档是新版、系统是旧版"的错位。
找不到答案时
- 先用左侧目录顶部的过滤框按关键词筛选篇目；
- 涉及权限开通、成员管理的问题，请联系你的企业管理员；
- 平台故障或建议，请通过工单系统反馈。
数据与安全
"我的数据在你们这儿安不安全、拿不拿得回来"这类问题，答案集中在 你的数据安全一页：导出、到期后的数据处理、回收站、审计日志、权限、登录保护与备份，每条都指到产品里能点开的地方。
回到快速上手。